Memiliki website bukan lagi sebuah opsi tambahan, melainkan sebuah keharusan bagi UMKM yang ingin bertahan dan berkembang di tahun 2024. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari memiliki website bagi UMKM:

1. Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
   Di dunia yang serba digital ini, konsumen cenderung mencari informasi tentang suatu produk atau layanan secara online sebelum memutuskan untuk membeli. Dengan memiliki website, UMKM dapat meningkatkan kredibilitasnya di mata konsumen. Website yang profesional menampilkan citra yang lebih serius dan terpercaya, sehingga konsumen merasa lebih yakin untuk melakukan transaksi.

2. Memperluas Jangkauan Pasar
   Sebuah website memungkinkan UMKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas, bahkan hingga ke tingkat nasional atau internasional. Tanpa adanya batasan geografis, produk dan layanan UMKM dapat ditemukan oleh konsumen dari berbagai daerah, yang sebelumnya mungkin tidak bisa dijangkau melalui toko fisik.

3. Menghemat Biaya Operasional
   Website dapat berfungsi sebagai etalase online yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Dengan demikian, UMKM dapat menghemat biaya operasional seperti sewa toko fisik, gaji pegawai, dan lainnya. Website juga memungkinkan pemilik bisnis untuk menjalankan kampanye pemasaran digital yang lebih efisien dan terukur.

4. Meningkatkan Interaksi dengan Pelanggan
   Website memungkinkan UMKM untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui fitur seperti chat, email, atau formulir kontak. Ini memudahkan bisnis dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan saran dari pelanggan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.

5. Mempercepat Proses Transaksi
   Dengan adanya fitur e-commerce, UMKM dapat menjual produk dan layanan mereka secara online, yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian kapan saja dan di mana saja. Hal ini tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga mempercepat proses transaksi.